羊毛衫被干洗店洗滌后變成嬰兒裝!
厚重的冬衣，清洗確實不容易，可是，請干洗店代勞，也并非都那么省心。入冬以來，我市的12315接到的消費投訴，很多都是干洗引發的糾紛。
上午，新北區消費者協會投訴舉辦中心的工作人員，在對近期的投訴調解情況進行匯總，有關干洗的投訴至近居高不下。
不久前，市民吳女士將一件皮棉襖送到小區附近的一家干洗店，沒想到拿到衣服后發現衣服外面的一層皮全都磨掉了，通過工商部門的調解，至終店家賠償了吳女士300元并贈送了價值300元的洗衣卡。
近期，12315接到的有關干洗問題的投訴達到29件，這個數據幾乎占到了全年投訴量的三分之一。衣服被洗破、染色退色以及水洗以代干洗等，都是投訴的熱點。而且，這類因為衣物干洗引發的矛盾，往往很難解決。兩個月前，市民傅女士將一件羊絨衫送到漢江路上的一家連鎖干洗店干洗，結果衣服嚴重縮水，關于賠償的金額，傅女士和店家到現在都沒有協商一致。
新北區消費者協會秘書長黎輝告訴記者：“國家對于干洗這沒有確定的法律法規，行業規章約束力也有限，處理這類投訴，主要是消費者與店家雙方的訴求要求差距比較大，一般消費者拿去干洗的衣服都是比較昂貴的，價值都幾千塊錢的，如果發生問題，一賠賠幾千，作為商家來說，他也接受不了，他洗衣服只能收幾十塊錢的洗衣費。”
記者走訪了多家干洗店，發現在門店是看不到服裝干洗、水洗或者烘干過程的，當然也無法知曉衣服到底是干洗還是水洗的。
業內人士表示，因為干洗行業入行門檻低，很多人便把目光投向這個市場，但很多干洗店的工作人員缺乏專業知識，再加上各個材質衣服的質量不一，容易導致糾紛的產生。
某干洗店工作人員坦言：“有的衣服標簽上寫明了不可水洗且不可干洗，但消費者就是讓我們洗。比如說皮衣，它是拼起來的。但是我們放進機器里面洗的時候，滾動帶動，如果說衣服接口不好，也會裂口壞出來的。所以有的時候我們也很冤的。”
那如果消費者懷疑衣服損壞，是由操作不當引起的，有辦法證明嗎?記者了解到，目前我市沒有相關的鑒定機構，上海有一家紡織品鑒定中心，但鑒定費用不菲。
消協提醒消費者，要盡量選擇規模大、信譽好、有資格書書的規模干洗店，不要貪圖價格便宜或送取方便，而選擇質量沒有保障的干洗店。新北區消協秘書長黎輝提醒：“第一，比較昂貴的衣服可以保值洗滌，第二，衣服拿去洗的時候，衣服的購貨法據憑證要保留好，以便后期維權，第三，取衣服的時候要檢查清楚，是否衣服是給洗壞的。通用咨詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(通用索取干洗店投資方案)。
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