修改這篇文章 : 羊毛衫被干洗店洗滌后變成嬰兒裝!

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厚重的冬衣，清洗確實(shí)不容易，可是，請(qǐng)干洗店代勞，也并非都那么省心。入冬以來，我市的12315接到的消費(fèi)投訴，很多都是干洗引發(fā)的糾紛。 上午，新北區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴舉辦中心的工作人員，在對(duì)近期的投訴調(diào)解情況進(jìn)行匯總，有關(guān)干洗的投訴至近居高不下。 不久前，市民吳女士將一件皮棉襖送到小區(qū)附近的一家干洗店，沒想到拿到衣服后發(fā)現(xiàn)衣服外面的一層皮全都磨掉了，通過工商部門的調(diào)解，至終店家賠償了吳女士300元并贈(zèng)送了價(jià)值300元的洗衣卡。 近期，12315接到的有關(guān)干洗問題的投訴達(dá)到29件，這個(gè)數(shù)據(jù)幾乎占到了全年投訴量的三分之一。衣服被洗破、染色退色以及水洗以代干洗等，都是投訴的熱點(diǎn)。而且，這類因?yàn)橐挛锔上匆l(fā)的矛盾，往往很難解決。兩個(gè)月前，市民傅女士將一件羊絨衫送到漢江路上的一家連鎖干洗店干洗，結(jié)果衣服嚴(yán)重縮水，關(guān)于賠償?shù)慕痤~，傅女士和店家到現(xiàn)在都沒有協(xié)商一致。 新北區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長黎輝告訴記者：“國家對(duì)于干洗這沒有確定的法律法規(guī)，行業(yè)規(guī)章約束力也有限，處理這類投訴，主要是消費(fèi)者與店家雙方的訴求要求差距比較大，一般消費(fèi)者拿去干洗的衣服都是比較昂貴的，價(jià)值都幾千塊錢的，如果發(fā)生問題，一賠賠幾千，作為商家來說，他也接受不了，他洗衣服只能收幾十塊錢的洗衣費(fèi)。” 記者走訪了多家干洗店，發(fā)現(xiàn)在門店是看不到服裝干洗、水洗或者烘干過程的，當(dāng)然也無法知曉衣服到底是干洗還是水洗的。 業(yè)內(nèi)人士表示，因?yàn)楦上葱袠I(yè)入行門檻低，很多人便把目光投向這個(gè)市場(chǎng)，但很多干洗店的工作人員缺乏專業(yè)知識(shí)，再加上各個(gè)材質(zhì)衣服的質(zhì)量不一，容易導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。 某干洗店工作人員坦言：“有的衣服標(biāo)簽上寫明了不可水洗且不可干洗，但消費(fèi)者就是讓我們洗。比如說皮衣，它是拼起來的。但是我們放進(jìn)機(jī)器里面洗的時(shí)候，滾動(dòng)帶動(dòng)，如果說衣服接口不好，也會(huì)裂口壞出來的。所以有的時(shí)候我們也很冤的。” 那如果消費(fèi)者懷疑衣服損壞，是由操作不當(dāng)引起的，有辦法證明嗎?記者了解到，目前我市沒有相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)，上海有一家紡織品鑒定中心，但鑒定費(fèi)用不菲。 消協(xié)提醒消費(fèi)者，要盡量選擇規(guī)模大、信譽(yù)好、有資格書書的規(guī)模干洗店，不要貪圖價(jià)格便宜或送取方便，而選擇質(zhì)量沒有保障的干洗店。新北區(qū)消協(xié)秘書長黎輝提醒：“第一，比較昂貴的衣服可以保值洗滌，第二，衣服拿去洗的時(shí)候，衣服的購貨法據(jù)憑證要保留好，以便后期維權(quán)，第三，取衣服的時(shí)候要檢查清楚，是否衣服是給洗壞的。通用咨詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(通用索取干洗店投資方案)。 推薦:http://ganxi.jiaodong.net/jiage/ 更多閱讀:干洗機(jī)

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