[供應(yīng)信息]主題： 東風(fēng)悅達(dá)起亞將以“顧客滿意”布局 ... 發(fā)布者： 漆林
01/11/2012
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東風(fēng)悅達(dá)起亞將以“顧客滿意”布局2012
2011年，東風(fēng)悅達(dá)起亞(微博) 以數(shù)倍于市場(chǎng)增長(zhǎng)的速度，成功躋身行業(yè)前八，同比增長(zhǎng)29%，年銷量達(dá)到432518輛。面對(duì)仍不樂觀的2012年，東風(fēng)悅達(dá)起亞并沒有急于擴(kuò)張銷量，總經(jīng)理蘇南永(微博)表示：2012年將定義為企業(yè)的“顧客滿意年”，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，強(qiáng)化東風(fēng)悅達(dá)起亞核心競(jìng)爭(zhēng)力，踏踏實(shí)實(shí)完成48萬(wàn)輛的全年目標(biāo)，并將在新能源、發(fā)動(dòng)機(jī)等核心技術(shù)以及自主品牌研發(fā)車型領(lǐng)域發(fā)力，同時(shí)對(duì)K系列新車型的制造、檢測(cè)投入更多精力。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨同質(zhì)化的中國(guó)汽車市場(chǎng)，打造優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)已經(jīng)成為知名汽車品牌贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。2011年，東風(fēng)悅達(dá)起亞旗下車型K5、K2、福瑞迪、智跑、獅跑、SOUL秀爾、賽拉圖等全線熱銷，并榮獲J.D.POWER新車滿意度第九。2012年，東風(fēng)悅達(dá)起亞提出“關(guān)愛有家”的全新服務(wù)口號(hào)以及“信賴、關(guān)懷、責(zé)任”的服務(wù)理念，旨在像關(guān)心家人一樣關(guān)懷客戶，進(jìn)一步保持對(duì)顧客忠誠(chéng)的服務(wù)精神，以像家人一般親切的服務(wù)姿態(tài)，提供正直負(fù)責(zé)、快速及時(shí)的服務(wù)。
自從世界頂尖汽車設(shè)計(jì)師彼得·希瑞爾結(jié)盟起亞，東風(fēng)悅達(dá)起亞的車型不僅外觀傾注了年輕、動(dòng)感、活力的品牌DNA，其動(dòng)力、節(jié)油、配置、安全等各方面核心技術(shù)亦得極深造詣。2011年，通過(guò)推出代表起亞至高造車水準(zhǔn)的K系列產(chǎn)品K5、K2車型以及至新“Nu”發(fā)動(dòng)機(jī)，東風(fēng)悅達(dá)起亞向業(yè)界展現(xiàn)了其新技術(shù)下產(chǎn)品的魅力。2012年，東風(fēng)悅達(dá)起亞將在新能源、發(fā)動(dòng)機(jī)等核心技術(shù)以及自主品牌研發(fā)車型領(lǐng)域發(fā)力，同時(shí)對(duì)K系列新車型的制造、檢測(cè)投入更多精力。
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最后更新: 2012-01-11 09:37:05
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