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干洗店經(jīng)營(yíng)必須注重老顧客

在經(jīng)營(yíng)干洗店的過(guò)程中，做為經(jīng)營(yíng)者，一定要重視老顧客，拉近與顧客的距離，留住顧客，就相當(dāng)于贏得了市場(chǎng)。

干洗店留住老顧客必須在高質(zhì)量洗衣和服務(wù)的基礎(chǔ)上，洗衣質(zhì)量是干洗店的生命，也是干洗店吸引顧客、賺取利潤(rùn)的前提，干洗店提高洗衣質(zhì)量可以通過(guò)更新干洗機(jī)設(shè)備耗材，提升干洗技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，干洗店還要根據(jù)市場(chǎng)變化來(lái)拓寬服務(wù)范圍，適應(yīng)洗衣需求的變化。干洗店除了在洗衣質(zhì)量上下功夫，還要注重服務(wù)質(zhì)量和洗衣氛圍。

在干洗店內(nèi)，可以設(shè)置休息區(qū)域，在休息區(qū)域放上洗衣雜志、干洗結(jié)盟的手冊(cè)、流行報(bào)刊及休閑娛樂(lè)雜志等，讓顧客在店內(nèi)休息等候的時(shí)候可以看到洗衣方面的信息，同時(shí)也可以看休閑娛樂(lè)雜志放松放松。在休息區(qū)域還可以放置電視或者音響，讓顧客在休息的時(shí)候可以欣賞到音樂(lè)，或者是看到精彩的電視節(jié)目。音響和電視由干洗店的具體情況和顧客情況而定，以方便顧客為準(zhǔn)則。

在干洗店內(nèi)設(shè)置休息休閑區(qū)域，既為干洗店增添了亮麗的文化風(fēng)景，同時(shí)對(duì)顧客有潛移默化的作用，對(duì)干洗店的銷售和經(jīng)營(yíng)有積極影響。經(jīng)濟(jì)學(xué)家告訴我們，老顧客的回報(bào)率是新顧客的16倍，要經(jīng)營(yíng)好干洗店，經(jīng)營(yíng)者必須注重老顧客的消費(fèi)感受，形成良好的口碑。以老顧客帶動(dòng)新顧客的形式增加干洗店的客源和收入，顧客間的口碑宣傳效果有時(shí)甚至勝過(guò)其他任何宣傳手段。通用咨詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(通用索取干洗店投資案)。

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更多閱讀：開一個(gè)干洗店能夠會(huì)有多少利潤(rùn)

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