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洗衣店如何向顧客介紹洗衣服務

1、直接介紹法。洗衣店員工直接勸說顧客來自己的干洗店洗衣，會讓顧客覺得這個干洗店員工的工作很有效率，還懂得替顧客著想，節省顧客的時間和精力，很容易被顧客接受。與顧客交流過程中，要針對顧客的需求介紹干洗店服務的有關情況，突出干洗的優點及特性，誘發顧客來自己的店洗衣。

注意，第一，不必介紹干洗店的所有特點，而是把自己干洗店的大的特點與顧客的洗滌動機結合起來;第二，有針對性地運用不同的語言對干洗服務進行生動、形象的描述;第三，認真分析洗衣環境，看場合說話，尊重顧客的個性，避免冒犯顧客。

2、積極介紹法。用積極的語或其他方式(如熱情語言、贊美語言、正面提示及肯定提示等)勸說顧客來洗衣。會對顧客產生很強的說服力和感染力，增加成功的概率。要求干洗店結盟員工積極的語言其他積極方式向顧客直接提示洗衣店的優勢和特點。

注意，第一，堅持正面提示顧客，只能肯定的判斷語言，不用反面的、消極的語言;第二，提問的方式積極提示顧客，以充分調動顧客的積極性;第三，從正面向顧客提供促銷信息，盡量證明自己干洗店的可靠性。

3、舉例介紹法。通過舉一些干洗店結盟連鎖洗過的物品實例，來說明干洗后的物品有哪些優點及特點。不直接向顧客講解，可以使顧客感到輕松和容易接受。在介紹時始終不能脫離干洗服務這個主題，不然就起不到應有的作用。

注意，所介紹干洗服務的優點和特點應該是顧客所關心的、能吸引顧客的。

4、邏輯介紹法。干洗店員工利用邏輯推理來勸說顧客來洗衣，具有理智的消費動機的顧客傾向于思維條理化，善于做出正確的比較和評價。把邏輯方法和藝術手段結合起來，對顧客之以理，動之以情，從而增強售說服力和感染力。

注意，第一，擇適當的推理方式，充分運用邏輯思維，進行科學推理，做到以理服人;第二，把邏輯方法和藝術手段結合起來。通用咨詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(通用索取干洗店投資方案)。

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