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開洗衣店經營應避免的幾個問題

第一，干洗結盟店和顧客之間該不該簽署服務協議？

對于一些小型干洗店，尤其是面向小區的普通洗衣消費者，一般不會出現高檔的衣服，頂多也就是上千元的高檔服裝，然而，如果是一些大型干洗店，往往就有機會接到比較大的干洗項目，比如護理一套價值上萬的名貴皮具或高檔服裝，或者是干洗一套價值幾萬元的有特殊意義的服裝，這個時候就應該和顧客另外簽署單獨的服務協議，寫明干洗服務的內容，包括干洗達到的效果，出現洗壞的情況如何賠償等等。

第二，干洗結盟店該不該向顧客提供法據？

前不久，沈陽市民莊小姐將價值幾千元的品牌皮包送到連鎖洗衣店進行清潔和護理，可是在取包的時候發現該包的包邊出現蛻皮和變色，包的表面出現染色的情況，雖然經過處理但還是沒法解決變色和染色問題，而干洗店方提出的折舊與賠償金額同莊小姐提出的全額賠償相差太大，較后鬧到工商局去，出乎莊小姐意外的是，工商所的人竟然向著干洗店說話，理由是莊小姐拿不出購物憑證，無法證實購買的時間、金額，因此雙方僵持不下。這個案例告訴我們，消費者不提出開具法據，是消費者的疏忽，而作為一家正規的干洗店，應該主動向消費者開具一些票據，以證明干洗店和顧客之間發生的服務和被服務的關系。這是對顧客負責，也是對自己負責。

第三，干洗結盟店收據該填寫哪些內容？

洗衣店結盟連鎖集團曾經了解過，一些干洗店開具的票據寫明的信息過于簡單，過于潦草，僅僅局限于表示某某人來本店干洗了什么，其實，這樣的票據從管理的角度來說，是不科學的，也很容易引發各種糾紛，而一旦出現糾紛，由于干洗店是票據的出具人，信息不完整的責任由干洗店來承擔，所以，干洗店結盟連鎖總部建議干洗店在填寫給顧客的票據的時候，應該全面一些，至少應寫明洗衣的類型，取衣的時間，干洗的價格等等。

總之，干洗店要在經營中預見到各種可能的情況，尤其是在以上提到的三個方面多加注意，從細節上予以完善各個環節，如此方能經營出一家盈利能力強悍的干洗店。

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