開(kāi)洗衣店經(jīng)營(yíng)應(yīng)避免的幾個(gè)問(wèn)題
第一，干洗結(jié)盟店和顧客之間該不該簽署服務(wù)協(xié)議？
對(duì)于一些小型干洗店，尤其是面向小區(qū)的普通洗衣消費(fèi)者，一般不會(huì)出現(xiàn)高檔的衣服，頂多也就是上千元的高檔服裝，然而，如果是一些大型干洗店，往往就有機(jī)會(huì)接到比較大的干洗項(xiàng)目，比如護(hù)理一套價(jià)值上萬(wàn)的名貴皮具或高檔服裝，或者是干洗一套價(jià)值幾萬(wàn)元的有特殊意義的服裝，這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該和顧客另外簽署單獨(dú)的服務(wù)協(xié)議，寫明干洗服務(wù)的內(nèi)容，包括干洗達(dá)到的效果，出現(xiàn)洗壞的情況如何賠償?shù)鹊取?br/>
第二，干洗結(jié)盟店該不該向顧客提供法據(jù)？
前不久，沈陽(yáng)市民莊小姐將價(jià)值幾千元的品牌皮包送到連鎖洗衣店進(jìn)行清潔和護(hù)理，可是在取包的時(shí)候發(fā)現(xiàn)該包的包邊出現(xiàn)蛻皮和變色，包的表面出現(xiàn)染色的情況，雖然經(jīng)過(guò)處理但還是沒(méi)法解決變色和染色問(wèn)題，而干洗店方提出的折舊與賠償金額同莊小姐提出的全額賠償相差太大，較后鬧到工商局去，出乎莊小姐意外的是，工商所的人竟然向著干洗店說(shuō)話，理由是莊小姐拿不出購(gòu)物憑證，無(wú)法證實(shí)購(gòu)買的時(shí)間、金額，因此雙方僵持不下。這個(gè)案例告訴我們，消費(fèi)者不提出開(kāi)具法據(jù)，是消費(fèi)者的疏忽，而作為一家正規(guī)的干洗店，應(yīng)該主動(dòng)向消費(fèi)者開(kāi)具一些票據(jù)，以證明干洗店和顧客之間發(fā)生的服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系。這是對(duì)顧客負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
第三，干洗結(jié)盟店收據(jù)該填寫哪些內(nèi)容？
洗衣店結(jié)盟連鎖集團(tuán)曾經(jīng)了解過(guò)，一些干洗店開(kāi)具的票據(jù)寫明的信息過(guò)于簡(jiǎn)單，過(guò)于潦草，僅僅局限于表示某某人來(lái)本店干洗了什么，其實(shí)，這樣的票據(jù)從管理的角度來(lái)說(shuō)，是不科學(xué)的，也很容易引發(fā)各種糾紛，而一旦出現(xiàn)糾紛，由于干洗店是票據(jù)的出具人，信息不完整的責(zé)任由干洗店來(lái)承擔(dān)，所以，干洗店結(jié)盟連鎖總部建議干洗店在填寫給顧客的票據(jù)的時(shí)候，應(yīng)該全面一些，至少應(yīng)寫明洗衣的類型，取衣的時(shí)間，干洗的價(jià)格等等。
總之，干洗店要在經(jīng)營(yíng)中預(yù)見(jiàn)到各種可能的情況，尤其是在以上提到的三個(gè)方面多加注意，從細(xì)節(jié)上予以完善各個(gè)環(huán)節(jié)，如此方能經(jīng)營(yíng)出一家盈利能力強(qiáng)悍的干洗店。
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