[產(chǎn)品庫]主題:咖蜜兒 發(fā)布者:濟(jì)南咖蜜兒餐飲管理有限公司 王先生
04/08/2016
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咖蜜兒結(jié)盟經(jīng)營比薩店應(yīng)讀懂的幾大消費心理
消費者心理與行為的分析是經(jīng)營制勝的關(guān)鍵,從品牌定位到差異化經(jīng)營;從定價、促銷到整合營銷,都是針對消費者的心理在采取行動。隨著同質(zhì)化的日趨嚴(yán)重,在變革的營銷環(huán)境下將越來越依賴于對消費者心理的把握和迎合,從而影響消費者,至形成消費的目的。對于中國消費者常見的消費心理,咖蜜兒小編認(rèn)為主要有如下幾個方面:
從眾心理
從眾心理指個人的觀念與行為由于受群體的引導(dǎo)或壓力,而趨向于與大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。消費者在很多購買決策上,會表現(xiàn)出從眾傾向。
比如:食客們就餐時喜歡到人多的門店扎堆。尤其現(xiàn)在的年輕人特別關(guān)注網(wǎng)上的一些“排長隊才能吃到的美味”、“提前預(yù)約才能就餐的餐廳”等等,咖蜜兒品牌推廣團(tuán)隊充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體,針對當(dāng)?shù)馗鞔缶W(wǎng)絡(luò)平臺實施策劃對應(yīng)推廣及宣傳方案,讓消費者第一時間了解到現(xiàn)代年輕人的消費動向和經(jīng)營信息,從而拉動消費終端的經(jīng)營??赡芤灿泻芏嗳藷o法理解為什么商家和消費者都如此熱衷于這種消費形式,甚至看到有些妹紙寧愿等上兩個小時也一定要吃到這家店的比薩。原因就在于,大家都覺得好的東西,自己一定一定不能錯過~請不要認(rèn)為這些妹紙瘋了,她們只是太執(zhí)著了!但實事證明,他(她)們的等待是值得的。
名人效應(yīng)
消費者推崇名人和權(quán)威的心理,在消費形態(tài)上,多表現(xiàn)為決策的情感成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理智的成分。這種對權(quán)威的推崇往往導(dǎo)致消費者對權(quán)威所消費產(chǎn)品無理由的選用,并且進(jìn)而把消費對象人格化,從而達(dá)成產(chǎn)品的暢銷。
現(xiàn)實中,營銷對消費者推崇權(quán)威心理的利用,也比較多見。比如,利用人們對名人或者明星的推崇,所以大量的商家在找明星代言、做廣告;
像年輕人喜歡的韓劇明星“男團(tuán) WINNER”、“金秀賢”、韓童星“金裕貞”,還有快樂大本營、李湘等等都代言過披薩廣告,這些偶像明星往往代表著年輕人的消費主流。
時尚潮流
“人爭一口氣,佛爭一炷香”。中國的消費者有很強(qiáng)的面子情結(jié),在面子心理的驅(qū)動下,中國人的消費會超過甚至大大超過自己的購買或者支付能力,奉行送得有面子,吃的有品味。比薩受到眾多零數(shù)各式人群飲食向往與追捧,休閑飲食到西餐比薩店,是一件特時尚,特嗨、特有檔次、有品味有面的事。
消費習(xí)慣
消費者對其預(yù)購產(chǎn)品的潛意識都有習(xí)慣,對任何一類消費產(chǎn)品都有一“心理價位”,高于“心理價位”也就超出了大多數(shù)受重群體的預(yù)算范圍,如果低于“心理價位”會讓受重群體對產(chǎn)品的品質(zhì)產(chǎn)生疑問。因此,了解消費環(huán)境和分析消費者的心理價位,有助于經(jīng)營者為產(chǎn)品制定合適的價格,利于大眾消費民眾的受益。
心理價位在終端消費表現(xiàn)更為明顯,消費者在初次探詢價格時,如果呈現(xiàn)的價格遠(yuǎn)高于其心理價位,就會決絕走開。因此為比薩店經(jīng)營管理確定一個合適的價位是一個十分關(guān)鍵的部分,既要經(jīng)營者充分考慮商品成本,又要考慮消費者對價格的接受能力。為此咖蜜兒根據(jù)自身多年的經(jīng)營經(jīng)驗和對整體市場消費的調(diào)查研究,并考慮行業(yè)現(xiàn)狀和競爭態(tài)勢,以及未來長遠(yuǎn)的市場發(fā)展趨勢與確立的經(jīng)營定位,制定了系統(tǒng)的合理的價格體系標(biāo)準(zhǔn),不僅保證了商家的利益,也獲得了消費者的認(rèn)可與口碑效應(yīng)。
總之,經(jīng)營的關(guān)鍵在于對者心理的把握!但同時消費心理受環(huán)境、氛圍、情景等因素影響也會有所變化,只有對消費心理的深度洞察,及時發(fā)現(xiàn)與調(diào)整營銷策略,才能夠真正贏的消費者的青睞,進(jìn)而至終贏得市場??蹆鹤K薪?jīng)營者們能更多的俘獲顧客者的心。
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最后更新: 2016-04-08 15:14:01