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          [服務項目]主題:山東心理咨詢中心   發布者:暢心理健康服務中心 張經理
          05/30/2016
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          如何進行有效的溝通

          溝通是兩個人彼此了解的方式,是生活交際中必須的技能。生活中很多人可能面臨溝通困難的窘境,因此提高溝通技能,與他人進行舒心的交流尤為重要。有人會問到心理咨詢中心,怎么才能get溝通的技能?

          1、尊重:當別人想引起你的注意,或有興趣與你長談,不要回避,也不要轉著頭回答。相反的,你應該轉過身去,面對他們進行交談。只有專心于交流,才能更好的溝通理解。講話時注意肢體語言和聲調,以堅定自信的姿態,直視對方,除非是在抱怨投訴,記得要面帶微笑。

          2、傾聽:人們每分鐘只能說100到175個字,但是卻可以準確地聽辨出300個字。但因為在傾聽時大腦中只有一部分在運轉,所以很容易走神。積極傾聽是解決這種問題的有效方法,或者可以有目的的去傾聽,比如為了聽取信息,得到指令,理解他人,解決問題,分享趣事,感受他人,提供幫助而傾聽。傾聽后的回復也很重要,這能讓對方知道到你理解了他們所說的話,或者您可以通過總結和重復聽到的話來回復他人。

          3、開放性話題:以開放性的問題開始談天,比如你平時空余時間都做些什么?這種問題會引出更多話題。切忌提出那些用是或不是就可回答的封閉式的問題,如:你喜歡看幻影么?封閉式問題會使雙方陷入沒話說的窘境。如果您在溝通方面實在欠缺,還是可以通過心理咨詢中心糾正的。

          4、友善:如果你需要同對方探討一些敏感問題,切忌使用敵對性語句,這些敵對攻擊的語句對談話沒有推進作用,只會引起沖突。

          5、不猜測:不要自以為了解他人的想法和感受,要學會通過交流去證實。很多事情我們常常找不到足夠的事實去證明自己的猜想,所以要向對方核實他們所說的話的真實含義。

          在現如今的社會,具有良好的溝通能力很重要,不知從什么時候開始,口語交際能力已經是可以作為正式工作了,如果您在這方面有障礙,建議您盡快去心理咨詢中心,漸漸學習還是可以形成良好的溝通能力的。


          暢心理健康服務中心
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          最后更新: 2016-05-30 15:01:38
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