干洗店在經營中怎樣才能刺激消費
干洗行業,開店雖易,經營不易,且行且努力。干洗行業作為服務行業,不像其他行業通過對產品的包裝等來刺激消費者,既然是服務行業,就要有服務體驗,只有消費者的洗衣體驗好了,才會為干洗店帶萊更加穩定的收入,和更加信賴的口碑。作為干洗店,在經營中怎樣才能刺激消費者進店消費呢。
一、干凈整潔。身為服務行業,店面的干凈整潔是十分必要的,同樣潔凈也是干洗店的必備條件之一,這不僅體現在店面形象,還物品陳列以及工作人員的統一著裝,給消費者以專業的態度,引導并能刺激到消費者信任以及進店消費。 二、溝通完善,滿足客戶所需。對于經常光顧的客戶要記住他們的名字,或以會員卡等方式來體現對他們的重視,從而穩定我們的客源。對于每一件進店的衣物,都要重視,嚴格按洗滌流程來做,滿足客戶所需。
三、嚴把洗滌質量關。洗滌質量的好壞,直接影響著消費者的洗衣體驗。作為經營者在干洗品牌總部進行培訓是一方面,自己平時也要多加練習,不斷的學習洗滌技巧,把洗滌質量提高上去。
四、服務從微笑開始。一個干洗店除了以上幾點,熱情的服務態度也很重要,可以幫助消費者做些力所能及的事情,也是穩定客源,贏得口碑的好方式。
當然,除了以上幾點,我們要對顧客的衣服負責,把顧客的衣服當成自己的衣服來對待,每一件衣服都要進行嚴格的消毒殺菌。總的來說,無論做哪一行,都需要一個好的服務態度和技術,這才是刺激消費者進店消費的重要根本。
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