[業(yè)界資訊]主題： 汽車銷售顧問的職責入門 汽車銷售 ... 發(fā)布者：中華汽車網校 駱老師
08/06/2013
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汽車銷售顧問的職責入門 汽車銷售人員的崗位職責入門
汽車銷售顧問的工作職責有哪些？汽車銷售人員的崗位職責有什么？想要進入這個行業(yè)，必須得對這些入門的東西有所了解。那么具體的入門職責有哪些呢？緊跟中華汽車網校的編輯來學學，關于汽車銷售顧問和汽車銷售人員的職責入門知識。
圖：汽車銷售
首先，對本公司的車型和性能進行熟練的了解，同時對目前的銷售活動促銷政策優(yōu)惠活動進行熟悉掌握，并結合當前汽車行情和其他品牌同價位性能車系進行熟悉對比，取長補短來突出自己品牌的優(yōu)勢，促進銷售的成功！并對汽車保養(yǎng)和維護以及所涉及到的費用問題給顧客已滿意答復！解決其它工作中可能出現(xiàn)是問題和情況！
主要做的方面
1、銷售業(yè)績
2、客戶滿意度
3、專業(yè)水平（包括各品牌汽車的性能、價位及款式等）
4、服務水平
5、接受公司的統(tǒng)一的管理、培訓及各項業(yè)績考核等
其次要做好的方面
1、汽車品牌推薦
2、解釋汽車各品牌的優(yōu)缺點
3、解釋客戶提出的問題
4、做客戶登記
5、回訪客戶（包括已成交及沒有成交的客戶）
6、銷售報表
7、客戶統(tǒng)計與跟蹤
8、市場調查
再次要做的方面
1、 市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。
2、 完成上級領導布置的工作。
3、 引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。
4、 負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。
5、 負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。
6、 負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
7、 注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
8、 負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
9、 填寫銷售員負責的各種報表。
10、 熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點）。
11、 尋找潛在顧客及顧客拜訪。
12、 接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
13、 負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。
14、 負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。
15、 與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
一個好的銷售業(yè)務人員，不但能夠做的日常銷售業(yè)務，也要對內部管理有一定的介入，這是對自我能力的不斷提高。在完善自我的同時，不斷的開拓自己的業(yè)務渠道，做到以上，已經很全面了。
注意事項：
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最后更新: 2013-08-06 14:11:19
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