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[供應(yīng)信息]主題： 作為一個捷易通顧客服務(wù)必須變被動 ... 發(fā)布者： 捷易通第五代
04/24/2013

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作為一個捷易通顧客服務(wù)必須變被動為主動

有部分店家購買了軟件開店后，沒有專業(yè)的捷易通顧客服務(wù)人員于是自己兼任了店長顧客服務(wù)技術(shù)等等，這樣在賣家較少的時(shí)候能服務(wù)的很好，但是賣家一多往往就顧此失彼，無法主動的提醒買家注意那些問題，至后導(dǎo)致買家開店后被得逞。在此小編覺得，小店在店鋪規(guī)模上比不過大店，據(jù)我所知網(wǎng)店光顧客服務(wù)就有十幾號，還不包括技術(shù)，所以我們只能在服務(wù)上比過他們，比如小店能從頭到尾提供一對一服務(wù)等，這也是有的買家不選擇大店小店的原因。如果我們無法也做的沒大店好那就沒的比了。服務(wù)也不光是被動的買家問什么你答什么，有很多情況是他們沒遇到過的，不會來問你。文章來源：捷易通分享http://www.litongs.com/Help/ShowArticle.asp?ArticleID=413

最后更新: 2013-04-24 08:47:01
捷易通第五代 (36.40.155.*)

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