[供應信息]主題：鄭州網站建設 發布者：鄭州易諾信息技術有限公司 郭娜
04/15/2011
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用戶體驗之交互體驗篇_鄭州網站建設
上一篇我們談了用戶對網站的感官體驗，有了好的頁面，能夠讓用戶愿意停留下來瀏覽你的網站后，如何留住客戶，就需要你的網站能夠與客戶很好的溝通。這也就是鄭州網站建設公司重點要說的交互體驗，呈現給用戶操作上的體驗，強調易用/可用性。
1. 會員申請：介紹清晰的會員權責，并提示用戶確認已閱讀條款。
2. 會員注冊：流程清晰、簡潔。待會員注冊成功后，再詳細完善資料。
3. 表單填寫：盡量采用下拉選擇，需填寫部分需注明要填寫內容，并對必填字段作出限制。（如手機位數、郵編等等，避免無效信息）
4. 表單提交：表單填寫后需輸入驗證碼，防止注水。提交成功后，應顯示感謝提示。
5. 按鈕設置：對于交互性的按鈕必須清晰突出，以確保用戶可以清楚地點擊。
6. 點擊提示：點擊瀏覽過的信息顏色需要顯示為不同的顏色，以區分于未閱讀內容，避免重復閱讀。
7. 錯誤提示：若表單填寫錯誤，應指明填寫錯誤之處，并保存原有填寫內容，減少重復工作。
8. 在線問答：用戶提問后后臺要及時反饋，后臺顯示有新提問以確保回復及時。
9. 意見反饋：當用戶在使用中發生任何問題，都可隨時提供反饋意見。
10. 在線調查：為用戶關注的問題設置調查，并顯示調查結果，提高用戶的參與度。
11. 在線搜索：搜索提交后，顯示清晰列表，并對該搜索結果中的相關字符以不同顏色加以區分。
12. 頁面刷新：盡量采用無刷新（AJAX）技術，以減少頁面的刷新率。但是要注意，ajax和SEO是有沖突的，所以ajax要選擇合適的頁面使用，比如：會員管理、帳戶中心、購物車、后臺管理等操作界面可以使用AJAX，以提高用戶體驗和UI交互；而網站前臺展示的頁面，如新聞內容、商品介紹、幫助、文檔類頁面，不要使用AJAX，以SEO為主。
13. 新開窗口：盡量減少新開的窗口，以避免開過多的無效窗口，設置彈出窗口的關閉功能。
14. 資料安全：確保資料的安全保密，對于客戶密碼和資料進行加密保存。
15. 顯示路徑：無論用戶瀏覽到哪一個層級，哪一個頁面，都可以清楚知道看到該頁面的路徑。
說了這么多，為什么要這樣做，相信爾曉的。用戶體驗好了，愿意泡在你的網站，就會讓你的網站有了穩定遞增的流量。
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最后更新: 2011-04-15 17:47:45
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