修改這篇文章 : 車輛保險事故處理流程及索賠注意事項

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　　【四川汽配門戶】隨著私人汽車的普及，車險也成為老百姓隨之而來的附加消費。不過很多車友只知道買車險，而對于在萬一出了情況之后怎么辦，卻是一頭霧水。“投保容易、理賠難”是普遍反映的一個問題。這里我們結(jié)合各大保險公司的規(guī)定，整理出這篇簡易理賠流程，望車友在出情況時能夠心中有數(shù)，及時報案，順利理賠。 　　只要您按照保險公司的要求，按照流程逐項完成，一般情況下保險理賠不像大家想象的那樣復雜。不管是自己撞了車、撞了別人的車，還是被別人撞了，大致的索賠流程是這樣的： 　　1.車輛出險和報案 　　出險后首先要做的是，及時向各自承保公司和交通管理部門報案，告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。 　　2.取得交警證明 　　出示行駛證、駕駛證、驗證，現(xiàn)場交警填寫《交通事故確認書》。現(xiàn)場交警根據(jù)各方陳述，對事故進行勘察后作出事故認定及責任劃分，如無爭議，填寫《交通事故責任認定書》，車角簽字確認。 　　3.填寫出險單 　　出示上述3證和保險單證，理賠員完成現(xiàn)場查勘初步定損工作，簽收審核索賠單證，填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》，雙方簽字確認。 　　4.理賠員審核定損 　　事故確認完畢，各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定，填寫《機動車保險故事車輛損壞項目確認單》。如無爭議，雙方簽字確認，理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。 　　5.送修理廠修理 　　如果是在保險公司推薦的修理廠修理故事車，修完后，您可以將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險公司代為索賠的委托書，然后支付自己應該支付的部分修理費(比如保險公司免賠的部分)，就可以直接提車了。如果您自己選擇修理廠修理，那么修完車后，您要先向修理廠支付修理費，然后拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。 　　6.保險公司復核后賠付結(jié)案 　　車輛修復及事故處理結(jié)案后，辦理保險索賠所需資料： 　　(1)機動車輛保險單及批單正本原件、復印件; 　　(2)機動車輛保險出險/索賠通知書; 　　(3)相關(guān)行駛證、駕駛證、驗證復印件; 　　(4)相關(guān)賠款收據(jù)、汽修法據(jù)等原件; 　　(5)道路交通事故責任認定書 　　車禍理賠注意事項: 　　1.不要隨意包攬事故責任 　　有的車角認為有保險公司賠付，因此將所有的責任全部承擔。實際上，保險公司根據(jù)車角承擔的責任輕重制定了不同的賠付比例。 　　2.不要自行答應賠償金額 　　如果不經(jīng)過保險公司允許，自行答應第三者有關(guān)索賠金額的承諾，這種承諾保險公司是有權(quán)堆翻重來的，如果重新核定的價格與第三者的要求有差距，則這個差距會由車角自行承擔 　　3.切忌先修理后報銷 　　一些車角在出險后為了節(jié)省時間和麻煩先找修理廠，修完車后再找保險公司報銷費用。實際上，車角如果不向保險公司報案就開始修理車輛，在理賠時保險公司認為修理費用高出定損的費用，差額部分將由車角自己承擔。 　　4.委托修理廠理賠需慎重 　　一些車角為了方便，發(fā)生事故后不與保險公司直接聯(lián)系，而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠。此行為風險很大，有的修理廠會讓車角走一些“歪門邪道”以達到賠付目的，而這些“歪門邪道”如果被保險公司查實，車角不但需要自己承擔責任，還會在保險公司留下非優(yōu)記錄。 　　5.不計免賠范圍有限制 　　即使投保了不計免賠險，車角不一定就能獲得全額理賠。保險公司為了防范道德風險，會對一些特定的事故定出單獨的免胚率，這些免胚率不屬于不計免賠范圍。 如多次出險、超范圍行駛和理賠證件不全等，保險公司一般會加扣免胚率。不計免賠險是附加險，主要針對車損險和第三者責任險等主險，對于自燃險、玻璃單獨破 損險等附加險，不計免賠險并不起作用。 　　 文章來自：汽車配件網(wǎng)http://www.scqpw.com

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