[服務項目]主題： 小區的物業管理所包括的服務 ... 發布者： 蝸牛家
01/03/2019
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小區的物業管理所包括的服務
小區的物業管理設計到安全、環境、設施和交通等方方面面。是廣大業角在物業管理企業的統籌下，受到的至基本的管理和服務。不同的小區物業對應不同的管理內容。
一、房屋的維護管理包括哪些內容？
1、共部分的維護管理
房屋外觀完好、整潔；小區內組團及棟號有明顯標志及引路方向平面圖；房屋完好率達98％以上；無違反城市規劃的維張建筑；房屋零修及時率達98％以上，零修合格率達100％，并建立回訪制度和回訪記錄；房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住戶檔案等。
2、共用設施設備及其運行的維護和管理
（1）共用設施設備管理
小區內所有公共設備圖紙、資料檔案齊全，管理完善；設備良好，運行正常，無事故隱患，保養、檢修制度完備；有每日運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規程及保養規范；電梯按照規定時間運行。
另外還有居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施；二次供水衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全；消防系統設備完好無損，可以隨時啟用；鍋爐供暖、煤氣、燃氣運行正常，北方地區冬季供暖室內溫度不低于16度。
（2）市政公用設施管理包括
小區內所有公共配套設施完好，不得擅自改變用途；供水、供電、通訊、照明設備齊全，工作正常；道路暢通，路面平坦；污水排放通暢等。
3、專項維修資金的代管服務
房屋公共部分和公用設施設備的專項維修資金的代管服務。也就是說物業管理企業接受業角、業角委員會委托，對專項維修資金的管理工作。
二、環境衛生和綠化管理包括哪些內容？
1、環境衛生
小區內環境衛生設施完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備；實行標準化的清掃保潔，垃圾日產日消；不得違反規定飼養家禽、家畜及寵物。
另外還包括房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得堆放雜物和占用；居民日常生活所需商業網點管理有序，無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現象等。
2、綠化管理
小區公共綠地、庭院綠地和道路兩側綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當；新建小區、舊區改造小區的公共綠地人均綠地面積應當符合國家規定的指標；綠地管理及養護措施落實，無破壞、踐踏和隨意占用現象等。
三、交通和小區秩序維護包括哪些內容？
1、交通道路
保證小區內道路通暢，交通車輛管理運行有序，無亂停、亂放機動車、非機動車；小區基本實行封閉式管理；實行24小時保安制度；保安人員有明顯標志，工作規范，作風嚴謹；危及住戶安全處有明顯標志和防范措施；小區內無重大火災、刑事犯罪和交通事故等。
2、小區秩序
搞好小區內的公共秩序，還要積極開展社區文化活動，如，小區訂有居民精神文明建設公約，居民能自覺遵守小區的各項管理制度；居民鄰里團結互助，文明居住，關心孤寡老人、殘疾人；管理單位定期組織開展健康有益的社區文化活動等。
四、物業管理還有哪些其他管理服務？
1、物業管理裝飾裝修管理服務，包括房屋裝飾裝修的申請與批準，以及對房屋裝飾裝修的設計、安全等各項管理工作。
2、物業檔案資料的管理工作。
3、代收代繳收費服務。
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最后更新: 2019-01-03 11:52:06
