[服務(wù)項(xiàng)目]主題： 小區(qū)的物業(yè)管理所包括的服務(wù) ... 發(fā)布者： 蝸牛家
01/03/2019
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小區(qū)的物業(yè)管理所包括的服務(wù)
小區(qū)的物業(yè)管理設(shè)計(jì)到安全、環(huán)境、設(shè)施和交通等方方面面。是廣大業(yè)角在物業(yè)管理企業(yè)的統(tǒng)籌下，受到的至基本的管理和服務(wù)。不同的小區(qū)物業(yè)對應(yīng)不同的管理內(nèi)容。
一、房屋的維護(hù)管理包括哪些內(nèi)容？
1、共部分的維護(hù)管理
房屋外觀完好、整潔；小區(qū)內(nèi)組團(tuán)及棟號有明顯標(biāo)志及引路方向平面圖；房屋完好率達(dá)98％以上；無違反城市規(guī)劃的維張建筑；房屋零修及時(shí)率達(dá)98％以上，零修合格率達(dá)100％，并建立回訪制度和回訪記錄；房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住戶檔案等。
2、共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理
（1）共用設(shè)施設(shè)備管理
小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)備圖紙、資料檔案齊全，管理完善；設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完備；有每日運(yùn)行記錄，運(yùn)行人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；電梯按照規(guī)定時(shí)間運(yùn)行。
另外還有居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)密的管理措施；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全；消防系統(tǒng)設(shè)備完好無損，可以隨時(shí)啟用；鍋爐供暖、煤氣、燃?xì)膺\(yùn)行正常，北方地區(qū)冬季供暖室內(nèi)溫度不低于16度。
（2）市政公用設(shè)施管理包括
小區(qū)內(nèi)所有公共配套設(shè)施完好，不得擅自改變用途；供水、供電、通訊、照明設(shè)備齊全，工作正常；道路暢通，路面平坦；污水排放通暢等。
3、專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)
房屋公共部分和公用設(shè)施設(shè)備的專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)。也就是說物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)角、業(yè)角委員會委托，對專項(xiàng)維修資金的管理工作。
二、環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理包括哪些內(nèi)容？
1、環(huán)境衛(wèi)生
小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備；實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日消；不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。
另外還包括房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得堆放雜物和占用；居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象等。
2、綠化管理
小區(qū)公共綠地、庭院綠地和道路兩側(cè)綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當(dāng)；新建小區(qū)、舊區(qū)改造小區(qū)的公共綠地人均綠地面積應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的指標(biāo)；綠地管理及養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無破壞、踐踏和隨意占用現(xiàn)象等。
三、交通和小區(qū)秩序維護(hù)包括哪些內(nèi)容？
1、交通道路
保證小區(qū)內(nèi)道路通暢，交通車輛管理運(yùn)行有序，無亂停、亂放機(jī)動車、非機(jī)動車；小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理；實(shí)行24小時(shí)保安制度；保安人員有明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；危及住戶安全處有明顯標(biāo)志和防范措施；小區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事犯罪和交通事故等。
2、小區(qū)秩序
搞好小區(qū)內(nèi)的公共秩序，還要積極開展社區(qū)文化活動，如，小區(qū)訂有居民精神文明建設(shè)公約，居民能自覺遵守小區(qū)的各項(xiàng)管理制度；居民鄰里團(tuán)結(jié)互助，文明居住，關(guān)心孤寡老人、殘疾人；管理單位定期組織開展健康有益的社區(qū)文化活動等。
四、物業(yè)管理還有哪些其他管理服務(wù)？
1、物業(yè)管理裝飾裝修管理服務(wù)，包括房屋裝飾裝修的申請與批準(zhǔn)，以及對房屋裝飾裝修的設(shè)計(jì)、安全等各項(xiàng)管理工作。
2、物業(yè)檔案資料的管理工作。
3、代收代繳收費(fèi)服務(wù)。
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最后更新: 2019-01-03 11:52:06
