[知識庫]主題：個人信用查詢 發(fā)布者： ccrc ipcrs
10/30/2013
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個人信用征信查詢指南:中國人民銀行征信中心個人信用信息服務(wù)平臺 個人信用查詢 操作指南
個人信用征信查詢指南：中國人民銀行征信中心個人信用信息服務(wù)平臺(個人信用查詢)操作指南
個人信用信息服務(wù)平臺介紹
隨著我國信用體系建設(shè)的進一步深入，社會公眾信用意識不斷提高，了解本人信用狀況的需求量日益增加。為方便社會公眾便捷地獲取本人信用信息，進一步拓寬個人征信系統(tǒng)服務(wù)渠道，中國人民銀行征信中心建設(shè)了基于互聯(lián)網(wǎng)運行的個人信用信息服務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”）。
平臺以充分保護社會公眾隱私安全為前提。一是確保身份安全。社會公眾必須經(jīng)過嚴(yán)格的身份驗證，才能成為平臺的注冊用戶，使用平臺的信息查詢功能。二是確保操作安全。注冊用戶進行信用信息查詢時，還須通過手機短信、數(shù)字證書等方式與平臺交互，通過驗證核實后方能獲取信用信息結(jié)果。
平臺現(xiàn)提供兩種身份驗證方式：一是數(shù)字證書驗證方式，即通過與中國金融認(rèn)證中心（CFCA）合作的商業(yè)銀行頒發(fā)的數(shù)字證書確認(rèn)個人身份；二是問題驗證方式，即通過在線回答問題方式確認(rèn)個人身份。
平臺提供個人信用信息提示、個人信用信息概要以及個人信用報告三種產(chǎn)品服務(wù)。注冊用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)或手機短信提交查詢申請并獲取查詢結(jié)果。查詢結(jié)果非實時反饋，一般為成功提交查詢申請的第二天。
個人信用信息提示是注冊用戶在個人征信系統(tǒng)中是否有逾期記錄的提示性信息。注冊用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺或手機短信提交查詢請求；次日，用戶可以登錄平臺查看查詢結(jié)果，對于通過手機短信方式提交查詢請求的，平臺還會自動通過手機短信反饋查詢結(jié)果。
個人信用信息概要為注冊用戶提供其在個人征信系統(tǒng)中信貸記錄、公共記錄和查詢記錄的匯總信息。注冊用戶登錄平臺后在線提交查詢申請；次日登錄平臺，申請獲取確認(rèn)碼，平臺會自動將確認(rèn)碼發(fā)送到注冊用戶預(yù)留的手機上，正確輸入后，可在線查看本人的個人信用信息概要。
個人信用報告為注冊用戶提供其在個人征信系統(tǒng)中信貸記錄、公共記錄和查詢記錄的明細(xì)信息。為了保護個人信息安全，注冊用戶查詢個人信用報告需要再次進行身份驗證，通過身份驗證后次日可登錄網(wǎng)站查看個人信用報告。
關(guān)于通過互聯(lián)網(wǎng)查詢個人信用報告試點工作的公告
為深入貫徹落實十八大精神，提升征信服務(wù)水平，中國人民銀行征信中心（以下簡稱征信中心）積極拓展服務(wù)渠道，推動通過互聯(lián)網(wǎng)（網(wǎng)址為https://ipcrs.pbccrc.org.cn）查詢個人信用報告試點工作。
自2013年3月27日以來，征信中心面向江蘇、四川、重慶3省（市），開展試點個人通過互聯(lián)網(wǎng)查詢本人信用報告服務(wù)工作，試點效果良好。現(xiàn)決定自2013年10月28日起，擴大試點范圍至北京、山東、遼寧、湖南、廣西、廣東6省（市）。試點期間，凡持有9省（市）驗證（即驗證號碼前兩位為32、51、50、11、37、21、43、45、44）的個人，均可上網(wǎng)查詢本人信用報告。
為保障個人信息安全，個人通過互聯(lián)網(wǎng)查詢本人信用報告必須進行嚴(yán)格的身份驗證。只有通過身份驗證的個人才能注冊成為查詢用戶。目前，提供兩種身份驗證方式：數(shù)字證書驗證方式和個性性問題驗證方式，個人可以選擇其中一種方式進行身份驗證。在選擇個性性問題驗證方式時，若個人身份驗證沒有通過，屬于正常情況，個人可以轉(zhuǎn)用數(shù)字證書方式進行身份驗證，也可以到人民銀行分支機構(gòu)現(xiàn)場查詢。
互聯(lián)網(wǎng)查詢旨在為社會公眾提供一個非現(xiàn)場查詢服務(wù)渠道，個人通過互聯(lián)網(wǎng)就可以查詢本人信用報告，對于更好地維護社會公眾的知情權(quán)，提升社會信用意識具有重要意義。
歡迎9省（市）社會公眾積極參與，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋征信中心，推動早日實現(xiàn)面向全國提供互聯(lián)網(wǎng)查詢服務(wù)。
用戶操作手冊
◎用戶注冊
◎用戶激活
◎查詢信用信息
◇信用信息提示
◇概要信息查詢
◇信用報告查詢
◎用戶注冊
☆第一步：閱讀《用戶服務(wù)協(xié)議》，填寫姓名、選擇證件類型、填寫證件號碼，選擇身份驗證方式
⑴ 點擊“用戶注冊”。
⑵ 閱讀服務(wù)協(xié)議，點擊“同意”。
⑶ 填寫標(biāo)識信息，選擇身份驗證方式，點擊“下一步”。
☆第二步：提交身份驗證信息
⑴如果選擇問題驗證，進入以下頁面：
仔細(xì)核對本人信息，正確回答驗證問題，點擊“下一步”。
⑵如果選擇數(shù)字證書驗證，進入以下頁面：
用戶通過本人持有的商業(yè)銀行數(shù)字證書進行驗證，點擊“下一步”。
☆第三步：填寫注冊信息、選擇注冊成功當(dāng)日需要獲取哪些信息產(chǎn)品
完成問題驗證或數(shù)字證書驗證后，進入以下頁面，填寫基本信息，選擇注冊成功當(dāng)日需要獲得哪些信用信息產(chǎn)品，然后點擊“提交”：
⑴ 若“注冊成功當(dāng)日需要獲得的信用信息產(chǎn)品”中選擇了“個人信用報告”，進入以下頁面：
⑵ 若“注冊成功當(dāng)日需要獲得的信用信息產(chǎn)品”中沒有選擇“個人信用報告”，進入以下頁面:
用戶注冊申請?zhí)峤煌瓿伞?br/>
小提示：
用戶在線提交注冊申請后，平臺進行身份驗證，第二天反饋驗證結(jié)果給用戶，用戶可以通過手機獲得驗證結(jié)果。注冊成功用戶的反饋信息中包含激活碼。
◎ 用戶激活
用戶注冊申請驗證通過后，平臺根據(jù)用戶注冊時的手機以短信方式發(fā)送激活碼。用戶需要盡快（至遲不超過7天）登錄平臺使用激活碼激活用戶，就可以使用平臺的各項服務(wù)了。
⑴ 用戶注冊成功后第一次登錄時，打開以下頁面：
⑵ 輸入平臺發(fā)送的激活碼，點擊“激活”，平臺打開歡迎頁面，用戶可以直接使用平臺提供的各項服務(wù)。
⑶如果沒有接收到或忘記激活碼，可以登錄后點擊“重新獲取”，平臺將再次發(fā)送激活碼。
小提示：
從注冊驗證通過開始算起，激活碼有效期7天。例如用戶1月1日提交注冊申請，1月2日驗證通過，激活碼的有效期就是1月2日到1月8日。
激活碼一旦過期，注冊信息將全部失效，用戶需要重新提交注冊申請。
如果沒有收到激活碼，可以在登錄平臺后點擊“重新獲取”，平臺會再次發(fā)送激活碼。
◎查詢信用信息
登錄成功，可以查詢以下三種產(chǎn)品：個人信用信息提示、個人信用信息概要、個人信用報告。
◇信用信息提示
點擊“信用信息提示”，按如下步驟操作：
☆第一步：提交查詢申請
第一日，輸入頁面驗證碼，點擊“提交查詢申請”，提交成功后，頁面提示“您提交的查詢請求正在受理，請耐心等待。”。
☆第二步：獲取查詢結(jié)果
在提交查詢申請24小時后，輸入頁面驗證碼，點擊“獲取查詢結(jié)果”，頁面展示查詢結(jié)果。
小提示：
注冊用戶可以通過預(yù)留的手機號碼使用短信點播本人的個人信用信息提示。
使用預(yù)留的手機，編輯短信“sm”+“注冊用戶名”，發(fā)送至“106980008899”，即可通過短信接收到本人的個人信用信息提示。短信接收通用，短信發(fā)送的資費標(biāo)準(zhǔn)同普通短信，詳詢各地移動通信運營商。
如用戶名為“Marry”的注冊用戶，注冊時填寫的手機號碼為“12345678910”，則使用該號碼的手機編寫短信“smMarry”發(fā)送至“106980008899”，即可收到本人的信用信息提示的短信。
◇概要信息查詢
點擊“概要信息查詢”，按如下步驟操作：
☆第一步：提交查詢申請
第一日，輸入頁面驗證碼，點擊提交查詢申請模塊右側(cè)的“提交”按鈕，提交成功后，頁面提示“您提交的查詢請求正在受理，請耐心等待。”。
☆第二步：獲取查詢結(jié)果
⑴獲取確認(rèn)碼
在提交查詢請求24個小時后，可登錄平臺查看查詢結(jié)果。在獲取查詢結(jié)果模塊中，點擊“獲取確認(rèn)碼”，平臺將自動將確認(rèn)碼發(fā)送至預(yù)留的手機上。
如果確認(rèn)碼丟失或失效，可再次點擊“獲取確認(rèn)碼”，再次獲取。
⑵ 正確錄入確認(rèn)碼后，點擊“提交”：
成功提交確認(rèn)碼后，用戶的個人信用信息概要樣本展示如下：
◇信用報告查詢
查詢個人信用報告需要先進行身份驗證，成功提交查詢申請后，平臺會在第二天反饋驗證結(jié)果。若驗證通過，在線輸入平臺提供的查詢碼即可查詢到本人的信用報告。
☆第一步：選擇身份驗證方式
問題驗證用戶只能選擇“問題驗證”，數(shù)字證書驗證只能選擇“數(shù)字證書驗證”，點擊“提交”。
☆第二步：提交身份驗證信息，完成信用報告查詢申請?zhí)峤?br/>
⑴如果選擇問題驗證，進入以下頁面：
仔細(xì)核對本人信息，正確回答驗證問題，點擊“提交”。
⑵ 如果選擇數(shù)字證書驗證，進入以下頁面：
用戶通過本人持有的商業(yè)銀行數(shù)字證書進行驗證，點擊“下一步”。
⑶頁面展示申請?zhí)峤怀晒Φ奶崾拘畔?br/>
☆第三步：獲取查詢結(jié)果
平臺會在提交查詢申請的24小時后反饋驗證結(jié)果，若驗證通過，在線輸入平臺提供的查詢碼即可查詢信用報告。
⑴ 輸入查詢碼點擊“提交”：
⑵信用報告彈出窗口展示舉例如下：
小提示：
平臺提供pdf格式的信用報告分享服務(wù)。用戶查詢到信用報告后，點擊“生成pdf”的鏈接， 輸入正確的頁面驗證碼后，就可以將pdf格式的本人信用報告保存在電腦本地。
關(guān)于中國人民銀行征信中心
中國人民銀行征信中心是中國人民銀行直屬的事業(yè)法人單位，主要職責(zé)是依據(jù)國家的法律法規(guī)和人民銀行的規(guī)章，負(fù)責(zé)全國統(tǒng)一的企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和動產(chǎn)融資登記系統(tǒng)的建設(shè)、運行和管理；負(fù)責(zé)組織推進金融業(yè)統(tǒng)一征信平臺建設(shè)。 中國人民銀行征信中心業(yè)務(wù)歸口征信管理局指導(dǎo)。
人民銀行于1997年立項建設(shè)銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)。2004年2月，人民銀行又啟動了個人征信系統(tǒng)建設(shè)，同年4月成立銀行信貸征信服務(wù)中心。2006年1月，全國集中統(tǒng)一的個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建成并正式運行。同年7月底，銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)升級成為全國集中統(tǒng)一的企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。在此期間企業(yè)和個人征信系統(tǒng)一直作為人民銀行的金融信息化項目管理，與人民銀行征信管理局合署辦公。
2006年11月，經(jīng)中編辦批準(zhǔn)，人民銀行征信中心正式注冊為事業(yè)法人單位，注冊地為上海市浦東新區(qū)。2007年4月17日，人民銀行黨委決定征信中心與征信管理局分設(shè)。同年，根據(jù)《中國物權(quán)法》授權(quán)，中國人民銀行明確人民銀行征信中心為應(yīng)收賬款質(zhì)押登記機關(guān)，10月8日，應(yīng)收賬款質(zhì)押登記系統(tǒng)上線運行。
2008年5月9日，人民銀行征信中心在上海舉行揭牌儀式，開始北京和上海兩地辦公。2009年7月20日，融資租賃登記系統(tǒng)正式上線運行。2010年2月22日，人民銀行黨委宣布成立征信中心黨委，并任命王曉明同志為征信中心黨委書記。2010年6月26日，企業(yè)和個人征信系統(tǒng)成功切換至上海運行，并正式對外提供服務(wù)。
2010年9月9日，國家發(fā)展改革委員會以《國家發(fā)展改革委關(guān)于中國人民銀行征信中心服務(wù)收費試行標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問題的復(fù)函》（發(fā)改委價格[2010]2071號）正式批復(fù)征信中心自2010年10月1日起試行收費。
中國人民銀行征信中心職能
1.負(fù)責(zé)擬訂全國統(tǒng)一的企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和動產(chǎn)融資登記系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃。
2.承擔(dān)全國統(tǒng)一的企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和動產(chǎn)融資登記系統(tǒng)建設(shè)、并負(fù)責(zé)運行、維護和管理。
3.根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)及規(guī)章，組織實施全國統(tǒng)一的企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、動產(chǎn)融資登記系統(tǒng)運行工作。
4.負(fù)責(zé)制訂全國統(tǒng)一的企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、動產(chǎn)融資登記系統(tǒng)運行和維護的內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
5.負(fù)責(zé)與商業(yè)銀行及有關(guān)方面的業(yè)務(wù)技術(shù)聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，采集企業(yè)和個人的信用信息。
6.負(fù)責(zé)匯總和分析全國統(tǒng)一的企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息，及時提出分析報告。
7.依法向商業(yè)銀行及有關(guān)方面提供企業(yè)和個人的信用信息服務(wù)，及其增值應(yīng)用和市場推廣。
8.依法受理全國統(tǒng)一的企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和動產(chǎn)融資登記系統(tǒng)運行中的異議。
9.負(fù)責(zé)組織全國統(tǒng)一的企業(yè)和個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和動產(chǎn)融資登記系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識及產(chǎn)品的培訓(xùn)。
10.負(fù)責(zé)組織推進金融業(yè)統(tǒng)一征信平臺建設(shè)。
11.中國人民銀行授權(quán)或交辦的其他事項。
顧客服務(wù)：400-810-8866
反饋郵箱：ccrc_ipcrs@pbc.gov.cn
查詢網(wǎng)址：https://ipcrs.pbccrc.org.cn
400-810-8866
ipcrs.pbccrc.org.cn
最后更新: 2013-10-30 14:59:04
