自助出游受熱捧 旅行意外險需完善
“新《旅游法》”這幾個字顯然已成為2013年國慶至熱門的話題之一。新《旅游法》一出,旅行團費“漲”聲一片,團隊游客量與自駕游游客量比例從以前“七三”變化到了“三七”。
旅行社買團隊險不嚴謹
新《旅游法》對導行游為的規定、對旅行社行為的規定、對游客行為的規定處處顯示著這項法令的“新”意,然而我們注意到,這項全新的旅游法令卻對旅游保險(和訊放心保),這一旅行游為中的重要元素未有提及,這是否意味著現有旅游法或者現有旅游環境下,旅游保險這一基本元素的存在是完善和沒有問題的呢?
我們從相關渠道獲取了一張四川境內某專線旅行社為參團游客購買旅游險所填寫完成的保單,保單以表格的形式出現,整個旅行團23人,共用一張保單,保單簡單記錄了發團旅行社信息、導游信息、車輛信息,和游客個人信息。但記者發現,這張保單除記錄了團隊人員姓名之外,游客個人信息方面的其他內容均未填寫。
某導游向記者透露,旅行社一般會要求導游將國內游客和外賓分開登記,除此之外,成年與未成年人也要分開,至于游客驗證號碼等其他信息,旅行社從來都沒要求過。該導游表示自己也曾對旅行社這種購險行為的可靠性產生過懷疑。據了解大部分旅行社操作旅行團時采取的購險方式基本都是這樣。
那么這樣一份信息登記不完全的保單能否生效,出險后的理賠能否順利完成,哪些意外責任保險公司會負責?專家稱:考慮到旅行團的特殊性,保險公司允許旅行社暫時只提供客人姓名購險,但后續一定期限內必須補齊其他信息,未補全的保單不成立保險公司不會受理,也就無所提及后續理賠。
自駕游飆升考驗保險業
與團隊游不同的是,自駕游游客所有保險保障工作全部要由自己完成。
在新《旅游法》的影響下,旅行社報團價格普漲,“一般的省內游漲價大概50%左右”成都青旅某門市工作人員介紹。受此影響,眾多有出行意愿的市民選擇自駕不跟團出行,加之本年度入夏以來連日暴雨影響,多數人將旅游計劃轉移到“黃金周”,同時高速公路7座以下小車通用通行,多重因素直接造成黃金周期間路上車堵、景區人多、到處意外事故多的現象。
四川省交警總隊高速支隊公布的信息顯示,今年國慶假期高速限免期間車流量較去年有近四成提升,國慶假期高速限免期間,進出川車輛達2015萬,較去年同期上漲37.14%;進出成都車輛達617萬,較去年同期上漲44.86%。這些因素直接導致道路交通事故頻發。
目前很多保險公司有專門的自駕游險種,這個險種是作為附件險種呈現的。必須購買了旅游意外險或個人意外險才可以購買。而某保險業人士透露,旅游保險一般都作為團險操作,實體公司一般很少做個人小額業務,網絡上這類保險比較多。我們在淘寶保險看到,保險分類一欄中,明確將旅行險獨立劃分,按照旅行方式、出行地區、保障責任有具體分類,針對投保者自身安全、財物安全等方面提供保障。而由于網絡購險普及度不高等因素影響,現有旅游專業類保險使用推廣度、產品種類等方面存在明顯缺陷。
四川省社會科學院金融與財貿經濟研究所所長、研究員王小琪認為,在政策變化,旅游方式的多元化、旅行游為中所存在的不確定性等因素作用下,保險業推出并完善切實可行的針對性保險品種十分必要,這也是擺在整個保險業的現實問題。
旅行意外險 http://www.95590.cn/gxdd/bjzx/8789.shtml
團體意外保險 http://www.95590.cn/gxdd/bjzx/8881.shtml