干洗店利潤怎么提高
干洗店利潤怎么提高?干洗店的經營要講求經營戰略和策略,戰略和策略的運用能夠有效地提升干洗店的經營狀況,那么,干洗店利潤怎么提高?這里,西安干洗結盟的小編為大家做簡要的解答。
一、能說—見到顧客能夠有話說
1、面對顧客時,能夠把店里的產品賣點詳細的說明清楚。
2、對顧客的提問,有專業水準,輕易不會被顧客問住
3、咬字清楚,語調輕松,介紹中不前后自相矛盾,善于自圓其說
4、善于調動輕松的現場購物氣氛
二、會說—能否說到點上
1、能準確把握消費者的需求,迅速拉進與顧客之間的距離
2、讓顧客相信你所說的,話語充滿感情,樂觀、富于感染力
3、和顧客寒暄、拉家常、套近乎親切自然、繪聲繪色
4、給顧客留有余地,更要為自己爭取盡可能大的空間
5、能夠把復雜的事情描述的讓顧客聽得很明白
6、能夠針對不同的顧客,采用不同的介紹方式
三、會聽—理解顧客心聲,把握顧客需求
1.積極傾聽,使用眼神與顧客進行交流,從顧客表情和眼神中覺察到細微的變化
2.顧客說話時,永遠不要打斷顧客的說話
3.積極傾聽是通過非語言方式體現出來的,比如身體前傾、面對說話的人、點頭微笑,“是的”、“我明白”等,鼓勵說話者說話
4.善于揣摩顧客心理,邊聽邊積極思考說話者的主要觀點,揣摩顧客的真正意圖
四、會看—從細節觀察顧客需求,準確把握成交時機
1.如果顧客身體前傾觀看產品,愿意和店員面對面交流,臉部表情平和,而且自然地和你有直接的眼神接觸,表明他對你、對產品很有興趣
2.如果顧客雙臂交叉緊緊包在胸前,這種姿勢在全球范圍內都代表一種防御的心理,或者表現出漫不經心的樣子,眼睛瀏覽天花板,這說明他在拒絕你
3.當顧客一邊聽講,一邊揉鼻子、清嗓子、捏耳朵、眼神游移,該判斷出他有些不耐煩了
4.如果顧客微微抬頭,用手托著下巴,眼神和你接觸,說明你的推銷已經成功了一大半,這時候要停止繼續講,抓住時機促成交易
5.如果顧客和店員的眼神交流維持幾秒鐘,微笑,朝上翹著鼻子,表示他在掂量你的建議
6.如果顧客微笑放松,表現得有了熱情,銷售便差不多成功了除了以上幾點,如果店員還擁有不折不扣的執行能力、不斷學習的能力、主動工作的態度的話,就可以作為重點培養對象了。
干洗店利潤怎么提高?掌握了相關的經營戰略和策略則能夠為干洗店經營者創造更多的利潤提升空間,促進干洗店的大發展。 UCC在全國擁有10000多家干洗結盟店,UCC秉承通用結盟,通用培訓的原則,帶領廣大干洗行業的結盟商一起走進財富大門,要想要獲取更多干洗資料可以的,電話400-885-6638,微信公眾號uccxiyi003,QQ3159904747
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