干洗店洗衣時必須注意的幾個事項
干洗店洗衣時必須注意的幾個事項【電話400-885-6638,微信公眾號uccxiyi003,QQ3159904747通用領取全坨干洗資料】
一、取衣時對衣物正確分類
洗衣店經營過程中務必要注意的一個環節就是對衣物的分類處理,因為不同的衣物對于怎么洗?洗多久時間?都有所不同的,具體的需要注意一下幾點:
1、衣物材質分類:蛋白質纖維類織物、棉麻類織物、化纖類織物,各類衣服面料洗滌歸類,是為了更安全有效地發揮干洗技巧與干洗設備的優勢,把衣服洗得更干凈。
2、衣物顏色分類:洗衣服時至容易出現的情況是幾種不同顏色的衣服混合洗導致衣服被染色。衣服被洗壞無法交付給用戶,被消費者投訴,至終導致洗衣糾紛事件的發生,都是很正常的,所以在干洗店收衣服錢就應當根據衣物不同的顏色進行合理分類,避免干洗糾紛事故發生。
3、檢查衣物好壞:衣服在干洗前收衣員一定要仔細檢查衣服是否有破損情況,并提前知悉顧客,告知破損處可能出現的情況,詢問是否繼續干洗,收衣員應與顧客進行充分溝通,并將衣服破損情況記錄在案,當面與顧客進行合理溝通后能后有效減少干洗店糾紛事件的發生。
4、潔凈程度分類:有些結盟ucc的干洗店結盟商會問道同樣面料、同樣顏色的衣服是否能夠分類在一起放置呢?問答是并不一定。有時候我們會遇到用戶送來的衣服臟的無法想象,如蹭了汽油、機油等頑固性、感染性較強的污漬,如果將其和其他不太臟衣服一起洗,至終的結果要么是干凈的衣服反而被洗臟,要么就是干凈的衣服被洗壞。因為不同污漬的衣服洗的時候洗滌溶劑的類別和量都不一樣。
干洗店洗衣時的注意事項
二、干洗店洗衣的正確流程
1、檢查織物品質,分清布草品種,點準布草數量,正確填寫單據,雙方簽字。
2、干洗店收衣員工完成上述工作后必須立即把收貨單據交到統計員處,不得存放在手中或其他地方。
3、干洗店收衣清點時要求先用便條記錄,全部清點完畢與客戶核對數量后,再正式一次填寫清楚收送貨單據,不得涂改。
4、洗衣店衣物到車間后必須分戶堆放,并用紙條與干洗工交待清楚、填寫匯總表。
5、干洗店收衣員工每次外出收貨都必須帶齊公司收發貨(專用)單據,并佩戴工作證。
6、干洗店收干洗衣服時必須認真檢查,并另開收發單。
ucc在對旗下的干洗店結盟商們進行干洗技術培訓的時候會為大家講述到這些內容。主要目的就是為了防止出現一些洗衣糾紛,導致結盟商出現損失。因為干洗店經營的核心重點往往是口碑。一個干洗店的洗衣用戶是否足夠多很多時候就看其客戶的忠誠度,以及客戶的忠誠數量。對消費的衣物負責,也是對自己的負責。只有能夠做好消費者服務,持續鞏固該商圈地位,那么此干洗店就能實現長期駐扎盈利,并且還能形成持續的口碑宣傳效應。
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