企業(yè)如何在電子商務的實戰(zhàn)中獲得成功呢
隨著電子商務的日趨成熟，越來越多的企業(yè)也深刻地認識到：要在競爭日益強烈的國際市場中持續(xù)發(fā)展并立于不敗之地，開展電子商務是企業(yè)至好選擇和必由之路。當然，企業(yè)要開展電子商務，僅僅靠建立一個網(wǎng)站進行產(chǎn)品推廣和宣傳是遠遠不夠的。那么，企業(yè)如何在電子商務的實戰(zhàn)中獲得成功呢？下面是來自電子商務至前線的實戰(zhàn)經(jīng)驗：
一、物美價廉的產(chǎn)品信息
發(fā)布的產(chǎn)品的質(zhì)量一定要過硬，同時在價格上有一定優(yōu)勢。因為，市場上的同類產(chǎn)品一定存在。在商品經(jīng)濟發(fā)達到目前這個程度，獨一無二的產(chǎn)品幾乎是沒有的。因此要在同類產(chǎn)品的比拼中獲勝，質(zhì)量一定要過關(guān)，同時在價格上要有吸引力。只有物美價廉的產(chǎn)品，方能在電子商務、網(wǎng)絡(luò)營銷中脫穎而出，贏得市場。對于電子產(chǎn)品的生產(chǎn)制造企業(yè)來說，國內(nèi)市場的內(nèi)銷產(chǎn)品如果能取得CCC認證（中國強制認證，也可簡稱為“3C”標志）；國際市場的外銷產(chǎn)品如能取得一些國際認證，如ISO9000系列認證、ISO14000系列認證、UL（進入北美市場的通行證）、CE（打開并進入歐洲市場的護照）、CSA（打入美國和加拿大市場的通行證），GS（德國產(chǎn)品質(zhì)量安全認證），以及VDE、KEMA等國際認證，以及SA8000（社會責任標準,國際買家的新標準），則更有實力與同類產(chǎn)品角逐。
二、信息真實詳盡滿足客戶需求
發(fā)布的信息（產(chǎn)品信息、業(yè)務信息等）一定要真實可靠，同時盡可能詳盡，并從客戶的需求角度出發(fā)，設(shè)身處地為客戶著想；若能同時配合一些圖片介紹，效果更好，畢竟圖文并茂也會給人一種真實、真誠的感覺。這樣的信息發(fā)布后，會給潛在的客戶傳達一種誠信做生意的態(tài)度，做生意和做人是一樣的，真誠才能贏得好感。只有讓對方能感覺到彼此是在誠心誠意做生意，那么成功的機率就大大增加。在網(wǎng)絡(luò)普及到現(xiàn)在這種狀況，任一網(wǎng)上客戶都可以通過搜索引擎或網(wǎng)站的查找功能找到同類的產(chǎn)品，因此，貨比三家后，只有詳細資料的產(chǎn)品信息才會引起客戶的留意和吸取。不然，在客戶瀏覽了多家公司的產(chǎn)品信息后，對產(chǎn)品描述不詳盡或缺乏實物照片甚至連聯(lián)系方式都不方便的話，轉(zhuǎn)瞬間商機就會在指尖中失去。
三、控制好信息發(fā)布頻率
僅僅發(fā)布一次的信息是不能為大多數(shù)的瀏覽者看到的。如果想讓瀏覽者第一眼就能看到你，不妨增加發(fā)布信息的次數(shù)。但過度重復的信息也會給瀏覽者帶來厭惡情緒，從而失去與您商務聯(lián)絡(luò)的機會。因此，根據(jù)多年的網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)，每天發(fā)布2次，較能達到收效。當然在不同的電子商務平臺也會因人而異。
四、注重信息發(fā)布技巧
要有簡明扼要的信息主題，讓人一目了然；如能在關(guān)鍵字的選取上吸引瀏覽者的眼球，那成功的機會就大大增加。
五、及時處理客戶的反饋意見和信息
在電子商務中，客戶發(fā)一份詢價或?qū)Ξa(chǎn)品感興趣的email，總希望馬上就能獲得回復。若能在至短時間內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，那么客戶對您的產(chǎn)品的認同感和誠信度會大大增強；如果沒有及時處理，就有可能使買家的注意力轉(zhuǎn)向到回復及時的商家，而令您痛失良機。
六、人才的要求
有比較專業(yè)的電子商務人才協(xié)助管理互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易。不論是做內(nèi)銷市場還是國際貿(mào)易，都要有既懂電腦技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)商務的人員，專職從事產(chǎn)品信息發(fā)布、更新，和及時處理至新的尋盤等工作。對于外銷市場，還需要專門懂貿(mào)易、懂英語的外銷人才。
七、注重網(wǎng)站平臺的選擇
選擇專業(yè)的且商譽較好的電子商務網(wǎng)站發(fā)布信息。B2B類如美商網(wǎng)、阿里巴巴、實華開等，在這些網(wǎng)站發(fā)布信息，成功率較高，而且誠信度也較好。
B2C類如卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)、夢想網(wǎng)、800buy等，這些信譽教好的網(wǎng)站，對消費者來說，對自己的利益也有很好的保證！
通用大型信息平臺：http://www.shangjiahui.com/
