現在電子商務急需解決哪些問題
在中小企業電子商務中普遍存在幾個大問題，可以說是由服務商的一些急功近利的做法造成的。比如說，很多服務商都向中小企業去說，五分鐘就能幫助你建一個站，幫你實現電子商務，這根本是種不負責任的做法。這些通過技術手段實現沒有任何問題，甚至幾十秒一分鐘我都相信，但這樣去幫助人家實現電子商務是在糊弄。電子商務有很多方面的因素，不是說通過技術手段建一個站就完成了。有一個學生曾經問過我，他想在讀書期間做一個電子商務，因為他計算機學的非常好，想實現電子商務幫助同學們做一些好事，也可以賺一些外塊。我當時問他以前以前做過生意嗎？他說沒有，我說你如果以前沒有商務經驗，千萬不要做電子商務。你知道怎么買賣東西嗎？你知道從哪里買？你的貨源放在哪里？怎么支付？怎么貨運到戶？一問他就傻眼了。我們的服務商幫助企業建立電子商務，一定不要想當然的以為可以通過技術解決所有問題。這是第一塊，第二塊，我們現在所有的服務商，不管是平臺服務商，還是技術服務商，都在第一步上做文章，后續的幫助人家維護實現等等都存在好多問題。很多企業電子商務網站都變成死站了，可能很長時間不更新，或者只更新一下價格。
第三塊，在初期我們所有的服務商幫助中小企業實現電子商務是解決錦上添花的問題，很多中小企業沒有借助電子商務之前，不是沒有生意可做www.shangjiahui.com，而是做得很好，原來也有很多客戶。電子商務只是幫助他們做了一些事情。為什么很多企業被阿里巴巴的模式打動，因為可以在不影響它原有渠道的情況下，增加了出口這一塊。這是一些中小企業以前很難涉及的。現在很多人談到中小企業電子商務的時候以為主要就是出口，我覺得這應該只是其中的一小部分。對于很多中小企業來說，出口并不是他全部，有的可能占的比例很小。
我以前做過企業，ERP之類的軟件，很多中小企業都覺得挺好，為什么不上？有很多原因。比如說一些國企，他也很明白，上了以后會怎么幫助它。但他原來格局都會被打破，他會擔心，把這個格局打破之后原來的利潤怎么保持。可能國企會擔心更多，上了系統之后勢必有一部分人多出來了，即使是一些私企也好，他的營銷體系等各方面已經成型了，原來建立的關系怎么辦？這是他的既有利益。我們的切入口一開始放在外貿上，打動很多中小企業，這確實是一個好的方向。這一塊他們很薄弱，或者做得不好，有很多問題，比如信息不對稱等等。
剛才說了電子商務第一步已經過去了，解決信息不對稱也好，實現基本的供求關系也好，已經基本實現了。下一步我們要更好地深化更多的服務，解決更多的問題。不管怎么說我們的服務商是中間的角色，比如說我是一個媒婆，把你們倆放在一起，能讓你們見面是第一步，剩下的怎么辦呢？我這個媒婆是不是可以做更多的工作？這是一個關鍵，我們現在要在深化這一塊，這一塊還有很多工作要做。我們可能在物流上幫助他們，或者是在支付上等等。
就是我們的資源怎么更加優化配置的問題。比如說我跑長途運輸，有一輛大卡車，本來要去朝陽區，結果大興這邊有一批貨，我就過來了，能賺點是點。但如果有一批合適的貨能讓我去朝陽，我可能會賺的更多。
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