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電子商務(wù),作為一個分銷渠道而存在

一些老板，或許不是非常懂網(wǎng)絡(luò)，不知道線上銷售的一些技巧和門道，但是他們懂得渠道，以及分銷，知道終端客戶需要什么。

這或許可以說是一個整體的把握，歸根到底，線上的銷售也只是拓寬一些銷售渠道而已。當(dāng)把電子商務(wù)當(dāng)成一個銷售渠道來做，或許從心底來說，會做的比較輕松。

從渠道來說，簡單的涉及到供應(yīng)商，分銷商以及終端客戶(消費者)，網(wǎng)站做為一個平臺，提供產(chǎn)品價格，產(chǎn)品屬性，產(chǎn)品信息參數(shù)，以及一些促銷的活動和消費者建立聯(lián)系，當(dāng)消費者對所獲得的信息滿意(即說服了自己)之后，進(jìn)行網(wǎng)上付款購買，對于傳統(tǒng)的渠道來說，提高了效率，但是線上終歸是線上，有一個地方確實是無法跟實體門店來比擬，那就是購物體驗，這個以筆者為例子來說，我更喜歡到一些實體店鋪買一些衣服，鞋子，手表等一些物品，對于我來說，有觸摸就會產(chǎn)生信任度(當(dāng)然，這只是作為一個單獨的個體來述說筆者的感受，不必引用到大眾，呵呵)。

作為網(wǎng)絡(luò)來說，只能從某一些方面來增加這類的購物體驗(這個是忽略實體門店和網(wǎng)上購物的速度效率差距來說的)，利用好網(wǎng)站顧客服務(wù)這個群體。定期的活動互動，定期的郵件回訪，msn互動等一些活動來進(jìn)行客戶維護(hù)和引導(dǎo)下次的重復(fù)購買。如果能線上和線下相結(jié)合，那就更好了。(這種互動，很多情況下需要在后期的操作過程中慢慢的總結(jié)，根據(jù)實際情況來慢慢收集信息，故而無法給出具體的操作步驟。)

此信息來源商家匯網(wǎng)：http://www.shangjiahui.com

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