[服務(wù)項目]主題：林內(nèi)熱水器維修 發(fā)布者：上海林內(nèi)售后服務(wù)中心 茄子
06/17/2010
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林內(nèi)熱水器維修 上海林內(nèi)熱水器保養(yǎng)
公司介紹 林內(nèi)牌燃?xì)鉄崴鳙@得“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號 熱水器和灶具入選“上海廚衛(wèi)電器十佳品牌” 獲得CGC-GAS-FIRED標(biāo)志（簡稱藍(lán)火苗標(biāo)志）認(rèn)證 林內(nèi)牌燃?xì)鉄崴?007年獲上海市場金牌暢銷品牌稱號，連續(xù)11年上海市場銷量第一 企業(yè)理念 以質(zhì)量和誠意奉獻于客戶 這僅是一滴水 一滴我們辛勤的汗水 汗水中凝結(jié)著我們的誠意和對品質(zhì)不懈的追求 為了每一個用戶的幸福生活 我們將毫不吝嗇 揮汗如雨 企業(yè)精神 和:求同存異 精誠合作 氣:胸懷大志 腳踏實地 真:術(shù)有專攻 精于創(chuàng)新 林內(nèi)承諾 為認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，強化管理體系，促進服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的進一步提高，爭創(chuàng)規(guī)范服務(wù)新風(fēng)窗口。林內(nèi)售后服務(wù)中心向社會公開服務(wù)承諾，并接受廣大市民和上海市燃?xì)夤芾硖幍谋O(jiān)督和檢查。 本公司實行365天雙24小時服務(wù)制度，發(fā)現(xiàn)一次拒絕用戶合理要求，賠償用戶10元。 （1）24小時接受電話預(yù)約和咨詢。 （2）24小時內(nèi)上門解決用戶的問題。 （3）上門服務(wù)時間：8：15～20：00時（特殊情況，立即上門） 約期不誤。上門失約，免收上門服務(wù)費，每超期半天賠償用戶10元。 維修后一個月內(nèi)發(fā)生重復(fù)故障，通用修復(fù)，并退回上一次的維修費。維修后一個月內(nèi)出現(xiàn)其它故障，免收上門費。 辦理安裝熱水器手續(xù)后48小時內(nèi)上門施工，每超期一天賠償用戶10元。 根據(jù)安裝要求規(guī)范施工，確保安裝質(zhì)量，出現(xiàn)施工質(zhì)量問題通用返工，并賠償用戶30元。 公開收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按公司收費標(biāo)準(zhǔn)收費，超標(biāo)準(zhǔn)收費，超一罰十。 尊敬孤老，對幼兒園、敬老院、殘廢軍人等特殊用戶，實行通用服務(wù)。 實行定期上門保養(yǎng)熱水器的服務(wù)制度。 為用戶提供非"林內(nèi)牌"燃?xì)庥镁邎笮揠娫捄偷刂罚瑢喴坠收峡蓪嵭猩祥T服務(wù)。 上海林內(nèi)市區(qū)報修服務(wù)故障；熱水器漏水維修，點火器不點火，熱水器點火不燃，熱水器燃燒水溫低，熱水器點火燃燒水溫高，熱水器保養(yǎng)，熱水器安裝 監(jiān)督電話：021-64775351 上海林內(nèi)有限公司售后服務(wù)中心 維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 為了對用戶負(fù)責(zé)，同時體現(xiàn)林內(nèi)公司的形象，林內(nèi)的售后服務(wù)人員和特約維修人員上門服務(wù)時，除排除故障外還必須符合下列要求： 燃?xì)鉄崴鞅仨毮苷９ぷ鳎仨氶_、關(guān)三次以上確認(rèn)熱水器完全正常，無勉強開啟的現(xiàn)象存在。 凡拆裝過的氣路系統(tǒng)，必須用肥皂水或明火檢查氣路系統(tǒng)和進氣球閥處，確保密封完好無損，無漏氣現(xiàn)象。 凡拆裝過的水路系統(tǒng)，要在通水后，放去管路中的空氣，關(guān)閉出水龍頭，保壓2分鐘，確保無滲漏現(xiàn)象。 凡氣源改妝的，必須根據(jù)氣源成份，使用由開發(fā)課提供數(shù)據(jù)制造的改妝部品和開發(fā)課提供的技術(shù)參數(shù)。改妝完畢后，必須確認(rèn)燃燒正常，無黃焰、離焰和回火等不正常燃燒現(xiàn)象。 若用戶安裝的燃?xì)庥镁卟环习惭b要求的，必須向用戶指出正確安裝的安全性和重要性，并告訴用戶正確安裝的方法，或提供正確安裝。 對于因使用不當(dāng)而造成的故障，修復(fù)后，應(yīng)指導(dǎo)用戶正確的使用方法。 在維修使用220V交流電的器具時，必須嚴(yán)格遵守電工操作規(guī)范。在確認(rèn)所有電氣元件正常、接地牢靠后才能進行試運轉(zhuǎn)。 對于用戶家中電氣線路異常而造成的故障，修復(fù)后應(yīng)告知用戶所存在的安全隱患。 吸油煙機在維修中應(yīng)檢查抽力是否正常，有無異常噪聲。 經(jīng)上述檢驗無誤后，認(rèn)真填寫好《報修單》并請用戶確認(rèn)、簽字，同時請用戶在 "用戶意見"欄內(nèi)對維修人員的工作作一個簡短的評價。公司介紹 林內(nèi)牌燃?xì)鉄崴鳙@得“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號 熱水器和灶具入選“上海廚衛(wèi)電器十佳品牌” 獲得CGC-GAS-FIRED標(biāo)志（簡稱藍(lán)火苗標(biāo)志）認(rèn)證 林內(nèi)牌燃?xì)鉄崴?007年獲上海市場金牌暢銷品牌稱號，連續(xù)11年上海市場銷量第一 企業(yè)理念 以質(zhì)量和誠意奉獻于客戶 這僅是一滴水 一滴我們辛勤的汗水 汗水中凝結(jié)著我們的誠意和對品質(zhì)不懈的追求 為了每一個用戶的幸福生活 我們將毫不吝嗇 揮汗如雨 企業(yè)精神 和:求同存異 精誠合作 氣:胸懷大志 腳踏實地 真:術(shù)有專攻 精于創(chuàng)新 林內(nèi)承諾 為認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，強化管理體系，促進服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的進一步提高，爭創(chuàng)規(guī)范服務(wù)新風(fēng)窗口。林內(nèi)售后服務(wù)中心向社會公開服務(wù)承諾，并接受廣大市民和上海市燃?xì)夤芾硖幍谋O(jiān)督和檢查。 本公司實行365天雙24小時服務(wù)制度，發(fā)現(xiàn)一次拒絕用戶合理要求，賠償用戶10元。 （1）24小時接受電話預(yù)約和咨詢。 （2）24小時內(nèi)上門解決用戶的問題。 （3）上門服務(wù)時間：8：15～20：00時（特殊情況，立即上門） 約期不誤。上門失約，免收上門服務(wù)費，每超期半天賠償用戶10元。 維修后一個月內(nèi)發(fā)生重復(fù)故障，通用修復(fù)，并退回上一次的維修費。維修后一個月內(nèi)出現(xiàn)其它故障，免收上門費。 辦理安裝熱水器手續(xù)后48小時內(nèi)上門施工，每超期一天賠償用戶10元。 根據(jù)安裝要求規(guī)范施工，確保安裝質(zhì)量，出現(xiàn)施工質(zhì)量問題通用返工，并賠償用戶30元。 公開收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按公司收費標(biāo)準(zhǔn)收費，超標(biāo)準(zhǔn)收費，超一罰十。 尊敬孤老，對幼兒園、敬老院、殘廢軍人等特殊用戶，實行通用服務(wù)。 實行定期上門保養(yǎng)熱水器的服務(wù)制度。 為用戶提供非"林內(nèi)牌"燃?xì)庥镁邎笮揠娫捄偷刂罚瑢喴坠收峡蓪嵭猩祥T服務(wù)。 上海林內(nèi)市區(qū)報修服務(wù)故障；熱水器漏水維修，點火器不點火，熱水器點火不燃，熱水器燃燒水溫低，熱水器點火燃燒水溫高，熱水器保養(yǎng)，熱水器安裝 監(jiān)督電話：021-64775351 上海林內(nèi)有限公司售后服務(wù)中心 維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 為了對用戶負(fù)責(zé)，同時體現(xiàn)林內(nèi)公司的形象，林內(nèi)的售后服務(wù)人員和特約維修人員上門服務(wù)時，除排除故障外還必須符合下列要求： 燃?xì)鉄崴鞅仨毮苷９ぷ鳎仨氶_、關(guān)三次以上確認(rèn)熱水器完全正常，無勉強開啟的現(xiàn)象存在。 凡拆裝過的氣路系統(tǒng)，必須用肥皂水或明火檢查氣路系統(tǒng)和進氣球閥處，確保密封完好無損，無漏氣現(xiàn)象。 凡拆裝過的水路系統(tǒng)，要在通水后，放去管路中的空氣，關(guān)閉出水龍頭，保壓2分鐘，確保無滲漏現(xiàn)象。 凡氣源改妝的，必須根據(jù)氣源成份，使用由開發(fā)課提供數(shù)據(jù)制造的改妝部品和開發(fā)課提供的技術(shù)參數(shù)。改妝完畢后，必須確認(rèn)燃燒正常，無黃焰、離焰和回火等不正常燃燒現(xiàn)象。 若用戶安裝的燃?xì)庥镁卟环习惭b要求的，必須向用戶指出正確安裝的安全性和重要性，并告訴用戶正確安裝的方法，或提供正確安裝。 對于因使用不當(dāng)而造成的故障，修復(fù)后，應(yīng)指導(dǎo)用戶正確的使用方法。 在維修使用220V交流電的器具時，必須嚴(yán)格遵守電工操作規(guī)范。在確認(rèn)所有電氣元件正常、接地牢靠后才能進行試運轉(zhuǎn)。 對于用戶家中電氣線路異常而造成的故障，修復(fù)后應(yīng)告知用戶所存在的安全隱患。 吸油煙機在維修中應(yīng)檢查抽力是否正常，有無異常噪聲。 經(jīng)上述檢驗無誤后，認(rèn)真填寫好《報修單》并請用戶確認(rèn)、簽字，同時請用戶在 "用戶意見"欄內(nèi)對維修人員的工作作一個簡短的評價。 24小時服務(wù)線路：021-64775351 專業(yè)林內(nèi)燃?xì)鉄崴骶S修 、林內(nèi)燃?xì)鉄崴骶S修 安裝 維修 保養(yǎng) 清洗 安檢
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