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傳統經銷商該如何做電子商務

在困難與優勢都看得見的情況下，經銷商需要“揚長避短”，有計劃地推進電子商務的發展。

首先，是觀念與思維的協調創新，拋開急功近利的心態。清醒與創新的觀念是經銷商發展電子商務的思想保障。

其次，培養專業人才團隊，知本是促進電子商務發展的智慧力量。

第三、洞悉基于網民身份的消費者特征，像了解你的產品一樣，了解他們。

第四、遵循AIDA原則，建立一個好的電子商務網站。所謂AIDA原則即網站能夠引起網民與消費者注意（attention）和興趣（interest）、刺激網民與消費者欲望（desire）和激發行動（acction）。一般可以從如下指標去檢測網站：

·網站有一個好的域名

·易于被顧客發現，比如通過搜索引擎

·網站易于更新，方便顧客快速瀏覽

·網站互動性好，且界面巨有親和力

·安全性，無病毒，保護客戶隱私

·服務與產品的詳細、真實描述

第五、高效及時的訂單處理，倉儲水平與時效的把握對能否及時響應顧客訂單需求尤其重要。因此高效訂單的處理其實包含著客戶服務與產品倉儲同步響應。

第六、建立高效、安全的物流配送服務保障體系。

第七、安全的支付保障（目前經銷商可利用相對成熟的支付寶、快錢、網上銀行等第三方支付服務）。

第八、建立及時高效的顧客反饋機制。由于網絡傳播的便捷、快速，經銷商必須對顧客反饋的產品、服務等問題及時回饋處理，避免惡劣的網絡口碑，導致遭網民拋棄，甚至影響實體銷售。

第九、建立網絡營銷活動計劃，時刻保持平臺的新鮮活力。

第十、現在開始行動吧。

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