修改這篇文章 : 干洗糾紛產生來源有哪些些

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隨著經濟的發(fā)展,干洗迎來了前所未有的發(fā)展時機,去干洗店消費的人群逐漸增多.可是由于干洗行業(yè)的標準和行為規(guī)范沒有跟上發(fā)展的勢頭,干洗糾紛成為眾多糾紛中占有率很高.那么,是什么導致干洗節(jié)分的出現(xiàn)呢? 1.紡織面料 紡織面料由以前的棉、毛、絲麻,發(fā)展到大量的化學纖維、合成纖維和混紡纖維,為充分利用一些材料特性,大量的兩種以上材料混紡的面料已占據(jù)了很大分額.一些功能性原料、面料也不斷地出現(xiàn)以滿足各種消費欲望和需求,如:彈性、涂層、植絨、防水功能等等,而且今后還將會出現(xiàn)更多,這些是給洗衣店帶來誘發(fā)事故的因素. 2.衣物標識 現(xiàn)在由于服裝品牌繁雜,有些是魚目混珠.一些知名度較高的品牌服裝,從選材、制作到標識,都比較規(guī)范,洗滌標識也比較準確,而一些小企業(yè)為了追求利潤,不進行規(guī)范化生產,有的為提高服裝身價,對一些明明不能干洗的衣物在洗滌標識上表明"只能干洗"、"常規(guī)干洗",以誤導的形式來追求利潤.還有一些服裝生產商只考慮了面料的洗滌方式,忽略了飾物的適應性,導致標識有誤.這些都會給洗衣店帶來糾紛事故甚至損失. 3.服裝飾物 現(xiàn)代服裝,特別是女性服裝上裝飾了各種不同噴涂的花色,有縫紉上去的飾物,有用溶劑粘上去的,還有衣物由多種材料、飾物拼成的,它們在干洗過程中有的要掉色,有的要發(fā)硬,有的要溶解,如果洗衣店員工辨別不清、方法不當就會引發(fā)事故. 4.員工素質 一些洗衣店主,不對員工進行系統(tǒng)培訓.人為洗衣店的工作是簡單勞動,隨隨便便招幾個員工就能應付.據(jù)調查,很多洗滌糾紛事故就出自于素質底下的員工.他們有的識別不了纖維,有的識別不了污漬性質,有的識別不了飾物,這樣就導致其所選用的洗滌方式、去漬方法錯誤,從而引發(fā)糾紛事故.還有的員工素質低,與顧客語言交流不恰當,將小事變大事形成糾紛. 5.面料廠家 現(xiàn)在有些小型印染廠在印染面料的生產過程中偷工減料,工藝流程不充分,工藝條件不完全,造成一些服裝面料出現(xiàn)染色牢度差,嚴重掉色,洗衣脫水過程中稍不慎就會污染其他衣物.還有的是印染廠為了生產工具過程中布匹的伸長而牟取利益,強行增加張力,面料經洗滌后就出現(xiàn)嚴重的縮水,形成事故,將風險轉嫁給洗衣店. 作為干洗店面的經營者我們要時刻站在消費者的角度,力所能及的去解決消費者的一切問題.通過閱讀干洗糾紛的來源,我們要不斷完善我們的店面經營,增加員工的干洗技術知識,叫消費者洗的滿意,穿的舒服.顧客是上帝,這句話就是我們的座右銘.通用咨詢熱線:4008856638 QQ:2853769177(通用索取干洗店投資方案)。 推薦:http://ganxi.yuqinge.com/jiameng/3415.html 更多閱讀:如何開干洗店才能獲益

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